הגדרה קצרה
מדד המייצג את הזמן הממוצע הנדרש לתיקון תקלה ולהחזרת מערכת לפעולה תקינה.
המונח באנגלית
Mean Time to Repair – MTTR
הסבר על המונח
MTTR הוא מדד מרכזי בתחזוקה תעשייתית וניהול אמינות ציוד, והוא מציין את פרק הזמן החולף מהרגע שבו מתגלה תקלה ועד לסיום פעולת התיקון וחזרת הציוד לפעולה. המדד כולל אבחון, גישה לרכיבים, פעולת התיקון עצמה ובדיקת תקינות. הוא משמש כמדד ליעילות תהליכי שירות ותחזוקה ומסייע בזיהוי צווארי בקבוק ואופטימיזציה של משאבים.
תחום יישום עיקרי
- מערכות ייצור תעשייתיות
- ניהול תחזוקה ושרות (Maintenance & Support)
- מערכות MES וERP
- תעשיות ביטחוניות, תעופה, אנרגיה ו- IT
יתרונות השימוש
- מאפשר מעקב מדויק אחר ביצועי התחזוקה
- משפר תהליכי שירות ותיקון
- מסייע בהפחתת זמני השבתה
- תומך בקבלת החלטות לגבי שדרוגים, מלאי חלפים והקצאת צוותים
- תורם לשיפור זמינות הציוד ולרציפות תפעולית
דוגמה מעשית
בקו ייצור שבו התרחשה תקלה במכונה מרכזית, נמדד הזמן מהדיווח על התקלה ועד להפעלתה מחדש לאחר תיקון. אם הזמן עמד על שעתיים, וכך נרשם גם במקרים דומים נוספים MTTR ,לקו זה יעמוד על כשעתיים. שיפור ב-MTTR מושג באמצעות זמינות טכנאים, הדרכה מתאימה, נגישות לחלפים ומערכות ניהול תחזוקה יעילות.
